Mantendo os clientes felizes, fiéis, e querendo mais!
- Camila Paradiso
- 3 de out. de 2018
- 2 min de leitura
Atualizado: 25 de nov. de 2018

Como você pode deixar seus clientes satisfeitos , leais e querendo mais? Isso inclui fornecer uma experiência única e maravilhosa para o cliente.
Enquanto em uma mini-férias para o "lugar mais feliz do mundo", comecei a olhar para todos os aspectos da Disneyland como uma oportunidade de aprendizagem para melhorar o meu negócio e melhorar a nossa experiência de atendimento ao cliente .
Por que a Disneylândia é “o lugar mais feliz do mundo” e como você pode traduzir essa experiência em seu negócio? Do ponto de vista do funcionário à perspectiva do cliente, a Disneylândia é um império de engajamento ganha-ganha! Aqui estão seis dicas úteis para levar sua empresa a um mundo totalmente novo e fazer com que seus clientes fiquem felizes, fiéis e querendo mais.

Por quanto tempo os seus clientes esperariam na fila por seus produtos?
Se você está em uma visita à Disneylândia, você está empenhado em esperar, por vezes, uma hora e meia para um único passeio de cinco minutos. Isso ocorre principalmente porque a expectativa da experiência e a própria experiência são únicas, envolventes e acima das expectativas .Criar uma experiência para cliente que cubra essas três bases, você estará no caminho certo!.
Gerenciar as expectativas!
No início de cada viagem, você é notificado quanto tempo pode esperar. Em alguns casos, os tempos de espera são mais longos do que o ideal. Tenha processos em vigor para ajudar a gerenciar, como você notifica seus clientes sobre os tempos de espera.

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